SEVKİYAT VE TESLİMAT POLİTİKASI

1. Sipariş İşleme Süresi
esincegourmet.com üzerinden verilen siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra en kısa sürede işleme alınır. Siparişleriniz, 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

2. Kargo Süreci ve Ücretlendirme

Siparişler, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla belirttiğiniz adrese teslim edilir.
Kargo ücreti, sipariş esnasında belirtilen koşullara göre değişiklik gösterebilir. Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo avantajı sunulabilir.

3. Teslimat Süresi

Standart teslimat süresi 3-7 iş günü arasında değişmektedir.
Hava koşulları, resmi tatiller veya yoğun dönemlerde teslimatta gecikmeler yaşanabilir.

4. Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza kargo takip numarası iletilir. Bu numara ile siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz.

5. Eksik veya Hasarlı Ürünler

Kargo paketinizi teslim alırken herhangi bir hasar veya eksiklik olup olmadığını kontrol ediniz.
Hasarlı ya da eksik ürünler için, kargo görevlisi ile tutanak tutulmalı ve en kısa sürede bizimle iletişime geçilmelidir.

6. Yanlış Adres ve Teslimat Problemleri
Yanlış adres beyanı veya alıcı kaynaklı gecikmelerden esincegourmet.com sorumlu değildir. Siparişinizin sorunsuz ulaşması için adres bilgilerinizi doğru girdiğinizden emin olunuz.

7. İade ve Değişim Süreci
Teslimat sonrası cayma hakkınızı kullanabilir, iade ve değişim süreciyle ilgili detaylı bilgilere İade Politikası sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Güvenli ve hızlı teslimat için esincegourmet.com yanınızda!